1. Introdução
O GuiaImob ("nós", "nosso" ou "plataforma") está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários.
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes dados quando você utiliza nossa plataforma:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e senha (criptografada)
- Dados de uso: perguntas realizadas na consultoria, histórico de compras e downloads
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas (para fins técnicos e de segurança)
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Prestar os serviços de consultoria imobiliária
- Processar pagamentos e entregar produtos adquiridos (e-books, planos)
- Enviar comunicações necessárias ao serviço (confirmações, recuperação de senha)
- Enviar ofertas e novidades, apenas se você autorizar (marketing)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Melhorar a experiência do usuário e a qualidade dos serviços
4. Base Legal
O tratamento de dados é fundamentado em: execução de contrato (prestação dos serviços), consentimento (quando aplicável), cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse (segurança, melhoria de serviços).
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações apenas com: (a) prestadores de serviço essenciais (processamento de pagamento, envio de e-mails); (b) autoridades, quando exigido por lei. Tais parceiros são obrigados a manter a confidencialidade e a utilizar os dados apenas para as finalidades acordadas.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar o consentimento (quando for a base legal do tratamento)
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail de suporte indicado na plataforma.
7. Retenção e Segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação dos serviços e ao cumprimento de obrigações legais. Após o término, os dados podem ser mantidos anonimizados para fins estatísticos. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após a publicação constitui aceite das mudanças.